承德市中心医院始建于1952年，历经50余年的沧桑巨变和几代人的不懈努力，已发展成为一所集医疗、教学、科研、预防、保健为一体的综合性三级甲等医院，承德医学院第二临床学院、河北大学附属医院、卫生部国际紧急救援中心网络医院，红十字承德市急救中心、承德市健康体检中心、承德市放化疗中心、承德市临床检验中心，省政府指定的承德紧急救援中心。

　　医院以建设“学习型、学院型、人文型、节约型”医院为发展目标，在增强硬实力的基础上发展软实力，实现了医院跨越式发展。目前，建筑面积7万平方米，开放床位900张，设临床科室37个，医技科室17个，3个临床研究所，4个实验室。现有职工1340人，其中高级技术人员278人，中级技术人员360人，博士、硕士研究生135人，硕士研究生导师10人，固定资产4亿元。

　　医院始终将人才的培养和引进作为医院工作的重中之重，从“培养现有人才、引进需要人才、储备未来人才”三个层面，南荷兰省代表团来我院参观加强人才队伍建设。通过招录国内知名医学院校的博士、硕士研究生，与河北医科大学研究生院联合办学，每年选派科主任、技术骨干到知名医院进修学习等多种途径，全面打造了一支高素质创新型医学人才队伍。李建华、雷威等17名专家被评为市管专业技术拔尖人才，程瑞年、郭靖涛等17名专家被评为市级名医，刘建伟、陈建华等20名专家被评为新世纪学术、技术带头人。19名专家任承德市医学会及医师协会专科学术委员会主任委员。

　　人才培养为医院和学科的发展奠定了坚实的基础，各专业学科按照《医院学科建设和发展五年规划》的要求，科学选择发展方向和目标。目前，急诊科被省卫生厅、省财政厅确定为省级临床重点专科建设项目单位;心胸外科、消化内科、心血管内科、神经外科4个省级重点发展学科顺利通过省卫生厅审核;普外科、妇产科、骨科等13个市级重点学科,呼吸内科、神经外科、内分泌科等9个市级名科继续在我市保持比较优势。

　　医院注重学术交流和科技创新，每年邀请国内外知名专家来院讲学，美国、意大利、荷兰等多位国际知名专家来院交流访问，急救中心、心胸外科、消化内科、心血管内科等诸多科室成功举办了国家及省市级学术研讨领先的技术会。2011年与解放军第二军医大学正式签署合作协议，在医疗技术、人才培养、科研教学等方面进行全方位合作。

　　医院制定了《科技奖励办法》，为员工提供了良好的科研条件和环境。按照“医疗是医院发展的今天，科研是医院发展的明天，教学是医院发展的后天”的医院长期发展理念，从医、教、研三位一体、相生相长的角度出发，加强“学院型”医院建设。在承德市率先开展了“3+2”临床教学，并在此基础上开设了危重症急救医学方向培训班。在教学工作中不仅注重理论知识和临床技能的学习，而且注重对学生进行医学人文的教育，提升医学人文素养。

　　将制度管理与文化建设作为促进医院发展的双动力，从“一年发展靠机遇、十年发展靠规一流的设备划、百年发展靠文化”的角度，发挥医院文化软实力的作用，自 2005年在全市同行业中率先开展医院文化建设，按照以精神文化为核心、规范行为文化、推动物质文化的总体思路，提炼出具有医院鲜明职业特色、被全体员工认可并自愿遵循的价值理念体系，并根据工作的需求和思想状况进行了13场培训，内容涉及《医院文化与服务理念》、《打造一流团队精神》、《医患沟通》、《医院员工的敬业精神》、《医院品牌塑造策略讲座及研讨》、《医院服务管理策略讲座及研讨》、《现代医院营销战略》等，自2006年，根据医院的发展和员工的需求，每年有针对性地对全员和中层领导干部进行培训：

　　2006年，邀请吉林大学彭向刚教授、法学博士张新博做了《树立正确的医疗职业价值观》、《从医患和谐关系的构建谈医疗执业风险防范与安全质量管理》全员培训。2007年，邀请清华大学人文学院的教授来院做《医院文化与创建学习型组织》、《中华人文精神与管理者修养》专题讲座。2008年，邀请郑州大学周磊教授、国富创新研究院的周永亮博士做了《医院中层干部的领导力与执行力》、《赢在责任》等专题培训。2009年，邀请清华大学人文学院的教授来院做了《以人为本与当代中国发展》、《医院品牌文化建设》专题讲座。2010年，邀请著名心血管病专家胡大一教授、北京协和医院原常务副院长李学旺教授来院做了《健康理想，理想健康》、《医疗质量管理、医疗风险管理与医患沟通》专题讲座。2011年，邀请河海大学陈钢教授来院做了《医院文化与医学人文》专题讲座。2012年，邀请哈尔滨医科大学人文社会科学院院长尹梅教授做了“加强医患沟通，提高医学人文素养”专题讲座，培训初期，我们注重的是方法和技巧的培训，之后在培训工作中，我们重视员工思想的培训，尤其是经营思想、人文思想和管理思想的提升。

　　对于中层以上的领导干部，我们进行了有计划、有步骤、系统的管理学和管理理念培训：2004年，参加海尔企业文化观摩团，系统学习了海尔企业文化建设及管理的成功经验;2005年，分期分批组织全体中层以上领导干部到青岛参加管理学培训;2006年，参加了清华大学卫生部管理干部培训班;2007年，在北京进行了《团队沟通与合作》专题讲座。2009年，请北京协和医院原常务副院长、国内知名专家李学旺教授做《医疗质量管理》、《医患沟通与医疗对策管理》专题讲座，请北京国富创新管理咨询公司总裁李建立博士做《管理者领导力修炼》专题讲座。2010年，请中国人民解放军总医院原院长朱士俊教授、北京协和医院原常务副院长李学旺教授做《医院质量管理》、《学科建设与科室管理》等专题讲座。2011年，请哈尔滨医科大学人文社会科学院院长尹梅教授做《加强医患沟通，构建和谐医患关系》专题讲座。2012年，请国家行政学院董明教授做了《从组织行为学角度提高中层领导干部的管理水平》专题讲座，培植先进的管理理念，打造复合型管理人才。同时，我们充分利用其他载体，如：医院文化知识竞赛、主题演讲会、征文、下乡义诊、青年联谊会、重大节日的纪念活动、公益性活动等，在全员中有针对性地进行价值理念体系教育。意大利知名专家来我院讲学

　　通过系统的培训及医院文化的濡染，切实达到了转变全员观念，统一经营思路，提升团队精神、增强创新意识的目的。医院文化建设成果多次在国家及省市级会议上做经验交流，解放军254医院、石家庄市人民医院、沧州市中心医院等多家医院前来参观学习。2012年1月，我院被中国医师协会批准为“中国医师人文医学执业技能培训基地”。

　　随着生物—心理—社会医学模式的转变，近年来，医院把医院文化建设作为建设“人文型医院”的有效途径，并以润物细无声的方式对员工进行医学人文的培养和教育温馨的环境。组织员工观看了《医学模式与医学实践》讲座光盘，并为员工订阅了《医界名家从医感悟》、《协和医事》、《第五项修炼》、《紧紧握住病患的手——医疗人文关怀启示录》、《向世界最好的医院学管理》等书籍，并在全院开展了职业精神大讨论及《向世界最好的医院学管理》读书报告活动。在组织学习《让医学在精益求精中赢得喝彩》、“沟通，不仅仅是简单的说话”等多篇医界名家有关医学人文的文章的基础上，党委书记、院长李建华亲自撰写了《熠熠闪光的铭言》、《工作 生存 发展》、《用科学发展观指导医院工作》等多篇文章，并做专题培训，同时在全院组织了“工作就是责任”、“让医学走向人文”、“愿善良成为医学的灵魂”等多场主题大讨论活动，“尊重生命，呵护健康，做一名技术精湛、亲和善良、精神高贵的医务工作者”已在全员中形成共识;“有时去治愈，常常去帮助，总是去安慰”的医学人文准则逐步渗透到临床工作的每一个细节。

　　秉承“以人为本、全人医疗、人文关怀”的服务理念，根据承德医疗市场的现状和公众的医疗保健需求，拓展服务内涵，创新服务举措，优化就诊流程，进一步完善了诊前、诊中、诊后服务体系，已在全市同行业中形成品牌优势。人文的关怀

　　发挥公益性医院的社会职能，以保障公众健康为己任，实施医疗惠民工程。在省内率先开通急危重症患者“绿色通道”，先治疗、后办相关手续。每年组织义诊活动10余次，为农民送医、送药、送技术。作为全市首家乡镇、社区医师培训基地，每年为基层卫生院培养近百名技术骨干;做好新农合“出院即报”工作，年均垫付新农合补偿款2000万元，减轻了农民的经济负担。作为农村特困先心病儿童医疗救助定点医院、白内障复明手术扶贫定点医院和“微笑列车”项目合作医院，年均为60名特困患者减免医疗费用20万元;2012年11月“神华爱心行动”先心病救治项目在我院启动。

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